上海阿邱桶装水配送中心、上海浦东大同桶装水配送中心、上海潍坊桶装水配送中心等16家饮用水配送中心同时签约用赢软件!
随着人们生活水平的提高,桶装水已经成为人们生活中的必需品,桶装水消费数量迅速增长,这为桶装水生产企业带来了难得的发展机遇,并预示着广阔的发展前景。但是,由于桶装水仍属劳动密集型企业,投资、技术要求较低,行业可进入性较强,很多投资者进入到这一行业,桶装水生产企业数量迅速增加,使企业之间的竞争更加激烈!!! 用赢软件公司根据桶装水行业发展需要,开发出了“用赢桶装水配送系统”。该系统实施于企业的市场营销、销售、服务与支持等与客户相关的领域,提供全面、个性化的客户资料,并强化跟踪服务的能力,从而使企业能够提供快捷周到的优质服务,提高客户的满意度,从而增加营业额。 对于企业来说,采用“用赢桶装水配送系统”有以下八点优势: 一. 服务准确及时 接线员接电话、登记信息、给送水员打电话,忙乱不堪。耗时长,信息传送的准确性低,效率低,这属于作坊式的低级运营模式。“用赢桶装水配送系统” 通过来电显示设备和软件瞬间完成客户信息查询、订水、登记、派送业务,工作效率极大提高,使工作轻松高效,向现代化企业模式靠拢。 二. 通过电话号码即可得到客户的信息 客户的要水电话一响,在电脑屏幕上就会自动显示出客户的基本信息,如:地址、剩余水票数、上次要水日期。自动选择送水员,自动匹配水种、和数量。 三. 企业直接统一管理客户 客户掌握在营销网点和经销承包商手中,使营销网点和经销商有条件,有机会制售假水、假水票或甩开企业“另立山头”。客户是桶装水企业最重要的资源,企业不能掌握客户,就使管理变得被动无力。“用赢桶装水配送系统”对客户进行统一集中管理,客户资源彻底直接地掌握在企业自己,而非经销商手中。 四. 防止客户流失 能实时跟踪每一个客户的综合(订水量、现有水票数、上次要水时间、客户来源等)信息,对可能流失的客户进行统计,营销工作由被动变主动,而从而保障企业有机会挽留即将流失的客户。并且可以根据客户来源进行查询,防止由业务员变动而流失客户。
五. 防止假水假水票 水票是锁定客户的重要手段,也是减少企业流动资金的重要方法。传统的管理无法知道每一个客户手中有多少张水票,从而不能及时主动地向客户推销水票,水票应有的功能大打折扣。而假水票也无法及时发现,给企业造成直接经济损失。“用赢桶装水配送系统” 可跟踪每一个客户手中的水票数量,及时销售水票以锁定客户并及时发现假水票,有效的监督功能可减少客户投诉,加强对送水工管理,有据可依。 六. 欠桶,欠款,欠票,押桶的管理使企业的财务清清楚楚 七. 现代化管理提高企业形象 每次订水都要重复询问客户的地址信息,使客户没有归属感和认同感,客户对企业服务及产品品质产生怀疑。“用赢桶装水配送系统” 使您无须追问客户的详细地址等信息,就可以直接报出客户姓名,把水准确送达。而这时用户会把您当成一家人的,因为只有自家人才能时时记得他。锁定客户当然没问题。 八. 操作简单,功能全面,使用方便 公司的任何员工都能不受打字的限制接线,减少接线员及工作强度,方便的使用本系统。 主要功能有: ★ 来电号码和客户资料自动弹出,可直接在弹出界面下直接配送 ★ 参数设置 ● 水种及水票设置 ● 片区设置及片区内送水员/配送水种管理 配送水种可以设定数量的报警上限和下限 ● 录音功能设置(录音版本适用,默认报价是非录音版本的价格,如需要录音功能请在购买的时候和销售人员说明,需要单独增加费用) ● 其他设置(业务员,经办人等) ★ 客户订单编号和饮水机清洗维修单编号自动生成 格式如下:YYMMDDBBBB,YYMMDD:年月日,BBBB:当天的订单号,该订单号是四位编码,每天都会从0001开始自动编起, 比如:0608290001 表示2006年8月29日的第一张订单;以此类推 ★ 短信发送功能 可方便简洁的给送水员发送短信来实现送水信息的传递 此功能需要本公司为您开通互联网短信帐户后使用 ★ 和本软件配套的短信平台功能强大,使用简单 可以实现对客户在节假日群发祝福短信或平时的促销短信,也可以发送点对点的短信,详细介绍见短信平台的介绍和使用说明 此功能需要本公司为您开通互联网短信帐户后使用 ★ 短信发送查询 可查询待发送和已发送短信的明细 此功能需要本公司为您开通互联网短信帐户后使用 ★ 初始参数设置 ● 系统刚投入使用的时候,可以设置客户的初始欠桶数量,初始欠款金额,初始欠票数量 ● 客户押桶数量和金额和时间 ● 饮水机型号,购买时间,数量,金额.可设定是否需要定期清洗,间隔多少天等等(当设定需要定期清洗的话,到时间会自动生成清洗订 单) ★ 送水处理 ● 当客户打来电话的时候会自动弹出客户的资料和上次送水的记录(水种,数量等),和客户核对以后,点'确认配送'按钮就可以生成 配送记录了,这时可以选择打印配送单或者发短信通知送水员,订单上会自动注明客户的欠桶数量,欠款数量,欠票数量等等,以便送 水员在本次配送的时候可以收回客户所欠的桶或款或水票 ● 回单处理 当送水完成以后要做的操作,每张订单核对客户的已收款,已收水票,已回桶,并做录入,自动计算客户的累计欠款金额,累计欠票 数量,累计欠桶数量 ● 配送统计(当天或某段时间) ◆ 新录入客户统计 统计某段时间新添加的客户数量 ◆ 配送日志 当天或某段时间的配送订单明细,可批量打印配送单 ◆ 按客户组统计送水量 ◆ 按片区统计送水量(当天或某段时间) ◆ 按送水员统计送水量 ◆ 按业务员统计送水量 ◆ 客户购买水票明细 当天或某段时间客户购买水票的详细记录 ◆ 客户购买水票汇总 ◆ 按经办人统计购票量 ◆ 配送产品(按水种)汇总统计 ◆ 客户押桶明细统计 ◆ 客户押桶汇总统计 ◆ 组合查询统计(当天或某段时间),可按以下两个条件组合查询统计 1.大于等于多少,等于多少,小于等于多少 2.累计欠桶(桶),累计欠款(元),累计欠票(张),剩余水票(张),押桶金额(元),押桶数量(桶),送水次数(次) 比如可以查询到2007年1月1日到2007年2月1日累计欠桶(桶)大于10的是哪些客户 ★ 水票购买处理 方便的录入客户的购买水票记录,自动计算客户的剩余水票 ★ 饮水机清洗维修处理 ● 可在接客户的电话的时候,方便的生成饮水机清洗维修派工单 ● 可根据提前设定好的清洗间隔自动生成饮水机清洗维修派工单 ● 饮水机清洗维修统计(当天或某段时间) ◆ 按清洗/维修人员统计清洗工作量 ◆ 按清洗/维修人员统计维修工作量 ◆ 按饮水机型号统计清洗工作量 ◆ 按饮水机型号统计维修工作量 ◆ 饮水机购买安装明细记录 ◆当天或某段时间客户购买安装饮水机的详细记录 ◆ 饮水机购买安装汇总统计(按型号) ◆ 客户满意度统计(对清洗维修人员的工作) ★ 支出费用管理 ● 按时间段查询,录入,修改,删除支出费用记录 ● 任何时段的支出费用统计 ◆ 支出明细(按项目大类) ◆ 支出汇总(按项目大类) ◆ 支出明细(按领款人) ◆ 支出汇总(按领款人) ◆ 支出汇总(按现金/支票/转帐) ★ 库存管理 ●各片区库存明细查询 ● 当有新订单(配送单)产生的时候,会自动做出库操作 ● 实时显示当前库存 ● 实时显示超出库存上下限的产品明细 ● 产品入库管理(批量进货单录入) ● 任何时段的产品入库统计 ◆ 入库明细(按片区,水种,入库时间排序) ◆ 入库汇总(按片区,水种统计) ◆ 入库汇总(按水种统计) ★ 回访处理 ● 进入该模块后,可直接查询到距今多少天没有打过电话,没有订过水,没有购买过水票,没有回访的客户清单,可根据需要选择客户 做回访处理 ● 录入/修改/删除回访记录 ● 任何时段的回访统计 ◆ 回访数量统计(按组) ◆ 按回访人员统计回访量 ◆ 查询回访记录 ◆ 查询删除回访记录 ◆ 回访失败原因统计 ◆ 回访满意度统计 ★ 灵活,方便的参数设置 包括归属区域,送水员,业务员,水种,打印订单纸张的设置 ★ 可根据需要自主设计配送单或订单的格式 支持多种打印机(宽行,窄行,微型打印机等) ★ 统计处理过的报表均可导出到Excel或word中 供数据的二次利用,和通过网络的分发给其他相关的管理者使用 ★ 客户资料的方便查询(支持模糊查询)和录入修改 ★ 黑名单客户的设定 ★ 来电日志的查询 如果购买的录音版本,可以在这里回放打进或打出的录音(默认报价是非录音版本的价格,如需要录音功能请在购买的时候和销售人员 说明,需要单独增加费用) ★ 客户组的功能 把不同的客户按不同的客户组(可以是业务员或区域等)进行分类以便管理和统计 ★ 客户资料的导入导出(Excel)
★ 单机版本和网络版本合二为一,使管理和应用更方便 购买一套就是单机版本,购买多套,简单的设置一下就可以实现共享数据,构成网络版本 ★ 方便,灵活,简单的订水操作 ★ 用户权限的管理使公司客户资料更加安全 ◆ 公共部分 ● 修改客户组名称 ● 删除客户组 ● 修改客户资料 ● 删除客户资料 ● 删除来电日志 ● 客户档案导入导出,日志导出 ● 参数设置权限 ● 回单处理权限 ● 库存管理权限 ● 回访处理权限 ● 饮水机清洗维修处理权限 ● 支出费用管理权限 ● 配送统计权限 ◆ 订单记录管理 ● 删除配送记录权限 ● 删除水票购买记录权限 ● 删除饮水机清洗维修记录权限 ● 购买水票(添加水票记录)权限 ◆ 初始设置管理 ● 保存初始数据设置(初始欠桶/欠款/押桶等等)权限 ● 保存饮水机清洗设置权限 ★ 一台电脑最多可支持管理8路电话的来电 本软件在销售的时候标准配置是一路的设备,如需管理多部电话,请向销售人员说明,需要额外增加费用 ★ 方便,简单,快捷的联网设置,使软件安装配置非常方便 ★ 联网功能使多人共享数据,提高了数据处理和管理能力 本软件需要安装支持采集来电号码的设备和软件加密狗,已随软件配送.软件的初始超级用户的用户名:system,口令:system,进入系统后可更改口令,请记忆,以免超级用户口令丢失。
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